Карта сайта

Способы исследования культуры

Предлагается следующий алгоритм исследования корпоративной культуры: выявление проявлений, поиск противоречий между проявлениями или проявлениями и провозглашаемыми ценностями с целью выхода на глубинный уровень и постижения сущности данной культуры.

При выявлении проявлений предполагается использование таких методов социологических исследований, как включенное и невключенное наблюдение (изучение организационной структуры, системы контроля и вознаграждения, мифов и легенд), изучение документов, анкетирование и интервъюирование, экспертный опрос. На втором этапе исследования необходимо активное участие заинтересованных сторонников организации. Одним их основных способов исследования является фокус-группа, позволяющая совместить два этапа.

В ходе анализа возможно выявление в организации нескольких субкультур, которые, с одной стороны, могут быть источником конфликтов, а с другой – способствовать постоянному развитию организации путем постепенного распространения ценностей, наилучшим образом соответствующих целям организации.

Говоря об изменении корпоративной культуры, авторы считают необходимым привести высказывание Э. Шейна: «Изменение культуры, предполагающее изменение базовых представлений, является чрезвычайно затруднительным и долгим делом, порождающим атмосферу тревоги и страха» (22, 44). Следовательно, необходимо скрупулезно анализировать все уровни существующей корпоративной культуры, определять характер и «цену» изменений и помнить, что для достижения результата не всегда следует производить изменения именно на глубинном уровне.

На основе изложенного теоретического материала авторы данной работы разработали программу оптимизации внутренних коммуникаций для компании ООО «ЛУКОЙЛ-Пернефепродукт», рассчитанную на реализацию трех задач внутренней комуникации: обеспечение поддержки управленческих решений, мотивацию и создание корпоративной общности - в рамках всех типов коммуникации. Программа включает четыре элемента:

- описание компании,

- план исследования (два варианта),

- перечень рекомендуемых мероприятий,

- оценка программы.


Использование материалов сайта возможно только с письменного согласия авторов!
© 2003 - 2018 Эффективная кадровая политика
кадры, управление персоналом
В режиме ленты  |  Вся лента